Política de Envios

Política de Envios

Vigente a partir de setembro de 2026.

Loja: LM Pijamas. Razão social: E. S. Maceda Confecções. CNPJ: 53.892.510/0001-87. Endereço: Rua Barão de Ladário, 325, box 43 e 44, Brás, São Paulo, SP, CEP 03010-010.

Regiões atendidas

• Enviamos para todo o território nacional, para todos os estados brasileiros.
• Não realizamos envios internacionais.
• Para conferir se entregamos no seu endereço, informe o CEP no carrinho e as opções de envio disponíveis aparecem na tela.

Formas de envio

• Correios
• Transportadora
• Retirada no nosso box no Brás, em São Paulo

Em cada pedido você escolhe entre as opções de frete mais baratas para o seu CEP, que aparecem no carrinho antes de finalizar a compra.

Custo do frete

• O valor do frete é calculado pelo CEP de entrega e pelo peso total do pedido.
• O valor aparece no carrinho antes de você finalizar a compra, e também na tela de pagamento.
• Não cobramos nenhuma taxa de manuseio, de embalagem ou de serviço além do frete informado.
• Frete grátis para pedidos acima de R$ 210,00, para todo o Brasil. O desconto é aplicado sozinho no carrinho quando o valor é alcançado.
• A retirada no box não tem custo de frete.

Prazo de postagem

• Separamos e postamos o seu pedido em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Pedidos aprovados até as 15h entram na separação do mesmo dia útil. Depois desse horário, entram na separação do dia útil seguinte.
• O pagamento no Pix é confirmado na hora. O cartão de crédito costuma ser aprovado em minutos. O boleto leva até 3 dias úteis para o banco confirmar, e a contagem do prazo começa depois dessa confirmação.
• Sábados, domingos e feriados nacionais e municipais não contam como dia útil.

Prazo de entrega

• O prazo total é a soma de duas etapas: até 3 dias úteis de separação e postagem, mais o prazo de transporte da transportadora escolhida.
• O prazo de transporte aparece no carrinho depois que você informa o CEP, e é contado a partir da data da postagem, não da data da compra.
• O prazo exibido no carrinho é o prazo oficial informado pela transportadora para o seu CEP e é o que vale para o seu pedido.

Pronta entrega

• Todos os produtos do site estão em estoque no nosso box.
• Não trabalhamos com encomenda sob produção.
• Se algum item do seu pedido faltar no estoque, avisamos pelo WhatsApp em até 1 dia útil e você escolhe entre outra peça, o reembolso do item ou o cancelamento do pedido.

Retirada no box

• Endereço: Rua Barão de Ladário, 325, box 43 e 44, Brás, São Paulo, SP, CEP 03010-010.
• Escolha a opção de retirada no carrinho e agende antes pelo WhatsApp (11) 98425-3998 para separarmos o seu pedido.
• O pedido fica disponível para retirada por 7 dias corridos após o aviso de que está separado.
• Leve o número do pedido e um documento com foto.

Rastreio

• O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.
• Acompanhe pelo site dos Correios ou da transportadora indicada no e-mail.
• O código pode levar até 1 dia útil para começar a mostrar movimentação no sistema da transportadora.
• Confira também a caixa de spam. Se não encontrar, chame no WhatsApp (11) 98425-3998.

Endereço de entrega

• Confira o endereço e o CEP antes de finalizar o pedido.
• Depois que o pedido for postado, não conseguimos alterar o endereço.
• Se o pedido voltar por endereço incorreto ou por ausência de alguém para receber, o reenvio tem um novo custo de frete, que fica por conta do cliente.

Se o pedido atrasar ou não chegar

• Chame no WhatsApp (11) 98425-3998 ou escreva para [email protected] com o número do pedido, e abrimos a reclamação junto à transportadora.
• O prazo de resposta da transportadora é de até 7 dias úteis.
• Se o extravio for confirmado, você escolhe entre o reenvio do pedido ou a devolução integral do valor pago, incluindo o frete, sem nenhum custo para você.

Trocas e devoluções

As regras de devolução, reembolso e produtos com defeito estão na nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

Fale com a gente

• WhatsApp: (11) 98425-3998
• E-mail: [email protected]
• Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos em até 1 dia útil.